Sich zu Wort zu melden und für sich selbst einzustehen, ist oft schwieriger als man meint, insbesondere wenn man sich in einer Machtdynamik befindet, in der die andere Person eine ausgebildete Fachkraft ist und nicht so viel Zeit hat. Aber im Gesundheitswesen ist es unglaublich wichtig, genau die Pflege und Behandlung zu erhalten, die Sie benötigen, und die halbe Miete besteht darin, sich darüber im Klaren zu sein, dass es Ihr gutes Recht ist.

Arztbesuche können aus so vielen Gründen einschüchternd sein, aber zum Glück gibt es einfache Tipps und Tricks, mit denen Sie diesen kurzen Besuch optimal nutzen können. Klicken Sie sich durch die Galerie, um zu erfahren, wie Sie beim Arzt besser für sich selbst eintreten können.

Unter Selbstvertretung versteht man die Praxis, für sich selbst einzustehen, und insbesondere im Gesundheitswesen bedeutet es, dafür zu sorgen, dass Ihre Symptome, Bedenken und Fragen gehört werden. Es geht darum, Ihre Bedürfnisse in den Vordergrund zu stellen, um die richtige Behandlung und völlige Klarheit zu finden.

Fast jeder wird mindestens einmal in seinem Leben falsch diagnostiziert, da viele Erkrankungen schwer zu unterscheiden sind. Es gibt auch etliche Fälle, in denen Ärzte beispielsweise die Symptome von Frauen übersahen oder (ob bewusst oder unbewusst) die lange Geschichte des Rassismus in der Medizin fortsetzten. Das Erlernen der Selbstvertretung kann dazu beitragen, Fehldiagnosen zu korrigieren und denjenigen zu helfen, die in der Vergangenheit und statistisch gesehen im Gesundheitswesen an den Rand gedrängt wurden.

Selbstvertretung ist jedoch auch unabhängig von Ihrem Leistungserbringer wichtig, da Ärzte nur das ansprechen können, was Patienten ansprechen und worauf sie untersucht werden. Damit die Mitarbeiter im Gesundheitswesen ihre Arbeit gut erledigen können, benötigen sie Ihre Hilfe, um genau zu verstehen, was passiert ist und um Ihnen die Pflege zu bieten, die Sie brauchen und mit der Sie sich wohl fühlen.

Klar, der Arzt ist ein Experte. Aber der erste Schritt zur Selbstvertretung besteht darin, anzuerkennen, dass man selbst auch ein Experte ist, wenn es um den eigenen Körper geht.

Sie wissen mehr über Ihre eigenen Symptome, Ihre Erfahrungen, Ihren Körper und Ihre Krankengeschichte als Ihr Arzt oder Ihre Ärztin. Aber wenn Ihnen das nicht genug Selbstvertrauen gibt, täuschen Sie es zumindest für den Augenblick vor. Wenn Sie Ihre Symptome und Bedenken selbstbewusst äußern, wird dies die Aufmerksamkeit Ihres Gegenübers auf sich ziehen und es ihm schwer machen, das herunterzuspielen.

Einen passenden Arzt zu finden ist gar nicht so einfach. Umso schwieriger ist es einen zu finden, dem man vertrauen kann, bei dem man sich wohl fühlt und dem man all seine Bedenken gegenüber äußern kann.

Nehmen Sie sich vor Ihrem Termin die Zeit, sich zu konzentrieren, damit Sie in der bestmöglichen Verfassung sind, Fragen und Bedenken zu äußern. Wenn Sie zu spät kommen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Sie sich gestresst und ängstlich fühlen, und Ihr Arzt wird es merken.

Sie müssen Ihrem Arzt so viele Informationen wie möglich zur Verfügung stellen, um eine genaue Diagnose zu erhalten. Bereiten Sie sich mit einer Liste der Symptome vor, die bei Ihnen auftreten, und lassen Sie keines aus, auch wenn Sie glauben, es sei nicht wichtig. Schreiben Sie alles auf, wenn Sie Angst haben, etwas zu vergessen.

Da Sie im Durchschnitt nur etwa 15 Minuten Zeit für einen Arztbesuch haben, sollten Sie alles Wichtige bereithalten: Wie und wann das Problem aufgetreten ist, was es bessert oder verschlimmert, welche Symptome damit verbunden sind, was gegebenenfalls bereits gemacht wurde und ob es Vergleiche zu dem Zustand davor und danach gibt.

Es gibt zum Beispiel einen Unterschied zwischen der bloßen Aussage, dass Sie Bauchschmerzen haben, und der Aussage, dass Ihre Bauchschmerzen Sie beunruhigen, weil Ihr Cousin Morbus Crohn hatte und Sie gehört haben, dass es erblich bedingt ist. Wenn Sie Ihre Symptome mit Ihren Bedenken kombinieren, können Sie dem medizinischen Fachpersonal ein besseres Bild vermitteln.

Das Personal Ihres Arztes wird in der Regel einen Termin für einen bestimmten Zeitraum vereinbaren, der auf Ihren Symptomen oder Bedürfnissen basiert. Wenn Sie also nur eine jährliche Gesundheitsuntersuchung vereinbaren, aber andere Themen besprechen möchten, ist dies vielleicht nicht möglich. Machen Sie klar, welche Anliegen Sie ansprechen möchten, damit die Person, die den Termin vereinbart, genügend Zeit für Ihren Arzt einplanen kann, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

Es ist wichtig, dass Sie Ihre aktuelle Medikamentenliste, Informationen zu Ihrer Krankengeschichte, relevante Testergebnisse usw. mitbringen, damit der Arzt nicht nur verstehen kann, woher Ihre Bedenken kommen, sondern auch sehen kann, dass Sie das Thema ernst nehmen.

Wenn Sie beispielsweise vergessen haben, Ihre Medikamente einzunehmen, muss der Arzt dies wissen, damit er Ihre Dosierung nicht erhöht oder Sie auf etwas anderes umstellt. 

Es ist normal, Fragen zu Ihren Beschwerden und möglichen Behandlungsmöglichkeiten zu haben, aber es ist einfacher, sie vorzulesen, als sich an sie erinnern zu müssen. Bringen Sie maximal fünf Fragen mit, die Sie auch Ihrem Arzt geben können, damit diese alle beantwortet werden.

Wenn Sie mit dem Behandlungsplan nicht einverstanden sind, teilen Sie dies Ihrem Arzt mit, damit er Ihnen entweder die Informationen geben kann, die Sie zum besseren Verständnis benötigen, oder Ihnen einen alternativen Behandlungsweg vorschlagen kann. Sie sollen sich schließlich wohl fühlen. Geben Sie ihm daher die Möglichkeit, Sie besser zu verstehen.

Jeder Patient ist anders und je nach seinen spezifischen Zielen bereit, bestimmte Dinge zu opfern oder bestimmte Nebenwirkungen in Kauf zu nehmen. Um einem Arzt zu helfen, zu verstehen, warum Sie möglicherweise bestimmte Dinge zurückhalten, erklären Sie ihm beispielsweise, dass Ihr wichtigstes Anliegen darin besteht, bspw. so schnell wie möglich wieder mit dem Laufen anzufangen.

Sie müssen informiert sein, wenn Sie für sich selbst eintreten, und Notizen zu machen ist eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass alle Ihre Informationen korrekt und zugänglich sind. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie mit mehreren Krankenschwestern, Ärzten und Spezialisten zu tun haben.

Manchmal kommt es vor, dass Sie eine Frage oder ein Anliegen ansprechen und der Arzt nicht darauf eingeht, während er sich mit anderen Themen beschäftigt. Bringen Sie es noch einmal zur Sprache und bleiben Sie beharrlich bei Ihren Anliegen, bis Sie sie nicht nur ausgesprochen haben, sondern das Gefühl haben, dass sie auch gehört werden.

Es ist leicht, in die Defensive zu gehen, wenn Sie mit etwas nicht einverstanden sind. Aber er oder sie wird viel eher auf Ihre Bedenken hören, wenn Sie zuerst versuchen zu verstehen, was er oder sie Ihnen sagen möchte. Im besten Fall handelt es sich lediglich um ein Kommunikationsproblem.

Wenn Sie das Gefühl haben, von Ihrem Arzt nicht gehört zu werden, sagen Sie direkt: "Ich mache mir Sorgen, dass Sie mir nicht zuhören." Manchmal arbeiten Ärzte auf Autopilot, weil sie mit Patienten überhäuft sind und ihnen nur eine kurze Erklärung zum Innehalten und Zuhören bedarf.

Oft nicken die Leute lieber mit, als zu verraten, dass sie ein wichtiges Wort oder das, was besprochen wird, überhaupt nicht kennen. Seien Sie nicht verlegen! Diese Begriffe sind für einen Arzt oder Ärztin üblich, aber Sie sind kein Arzt, daher ist es keineswegs ungewöhnlich, ihn zu fragen, was etwas bedeutet.

Es kann hilfreich sein, sich die Zeit zu nehmen, um zu verstehen, was Ihre Krankenversicherung abdeckt und was Sie aus eigener Tasche bezahlen müssen. Diese Information kann Ihrem Arzt helfen, einen Behandlungsweg zu finden, mit dem Sie sich wohl fühlen.

Nehmen Sie sich am Ende eines Termins einen Moment Zeit, um zusammenzufassen, was Sie an Infos bekommen haben, damit sowohl Sie als auch Ihr Arzt sicher sind, dass Sie auf demselben Stand sind. Diese einfache Zusammenfassung kann alle lästigen, anhaltenden Missverständnisse aufdecken.

Es kann unglaublich verwirrend sein, wenn Ihnen gesagt wird, dass bestimmte Ergebnisse bestimmter Tests zu der einen oder anderen Vorgehensweise führen. Wenn Sie also den Plan wiederholen, stellen Sie sicher, dass Sie keine Details übersehen haben und genau wissen, was Sie als Nächstes tun müssen.

Wenn Sie sich zu nervös fühlen oder das Gefühl haben, nicht ernst genommen zu werden, ist es in Ordnung, jemanden mitzunehmen. Sechs Ohren sind besser als vier.

Wenn Sie das Gefühl haben mit Ihren Fragen an eine Wand zu stoßen, holen Sie sich eine zweite Meinung ein. Eine zweite Meinung gibt Ihnen das Vertrauen eines anderen Fachmanns, der Ihre Bedürfnisse möglicherweise besser versteht. Es mag sich anfühlen, als würde man Ihren Arzt "betrügen", aber Sie haben das Recht dazu!

Nach Angaben der Agency for Healthcare Research and Quality wird etwa bei einem von 20 Menschen etwas Falsches diagnostiziert. Auch wenn Sie mit der Diagnose, die Sie erhalten haben, zufrieden sind, ist es nie schlecht, sich eine zweite Meinung einzuholen.

Wenn Sie sich sicher und klar ausgedrückt haben und immer noch das Gefühl haben, dass Ihnen nicht zugehört wird und Sie mehr Fragen als Antworten haben, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihren Arzt zu wechseln. Und das ist auch völlig okay!

Quellen: (Banner Health) (Everlywell) (Northwest Primary Care) (My Patient Rights) (Real Simple)

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